Klasik Psikolojik 5 Deney

Son yüz yılda iş yerinde insanları yönetme biçimimizde sismik bir değişim yaşanmıştır.

20. yüzyılın başlarında yönetim, iş gücü verimliliğine odaklandı. 1936 komedi gösterisinde Charlie Chaplin tarafından tasvir edilen montaj hattı olarak fabrika işçisi gibi bölümlere ayrılmış çalışanların çalıştığı dönem Henry Ford’un çağıydı.

Birkaç nesil atlayın, modern çalışma alanının bilimsel yönetim çağından farklı olduğunu gözlemleyebilirsiniz. Bu, üretkenliğin, çalışanların motivasyonunu anlamaktan kaynaklandığı davranışsal yönetim çağıdır.

Bu bilgi çağında, yöneticilerin ve liderlerin, bireysel çalışanların neyi işaretlediğini biraz bilmeleri gerekir ve insan davranışında aşağıdaki beş klasik psikolojik deneyi incelemekten faydalanabilirler.

Standford Hapishane Deneyi

Standford Hapishane Deneyi Philip Zimbardo liderliğindeki bu oldukça tartışmalı 1971 Stanford Üniversitesi çalışmasında, bir araştırma ekibi üniversite bodrumunda “psikolojik olarak kararlı” olarak taranan ücretli gönüllülerin rastgele mahkûmlara ve gardiyanlara gruplandığı bir cezaevi ortamını çoğalttı.

Oldukça kısa sürede mahkûmlar zorbalık ve sadist rolüne giren gardiyanlara boyun eğmeye başladılar. Deney çabucak kontrolden çıktı ve sadece 6 gün sonra bitirildi.

İlgili makale: Sonlandırılmak Zorunda Kalınan Bir Deney: Standford Hapishane Deneyi

Bu deneyin aydınlatıcı yönü, insanların otoriteye ne kadar çabuk alıştığı ve boyun eğdiğini ortaya çıkardığıdır.

Bu durum şirketlerdeki yönetimde de aynı şekilde olmaktadır. Bu tartışmalı deney liderlere ve liderlerin liderlerine, liderlerin kuruluşun kültürünü ve tonunu belirlediklerini ve iş arkadaşlarının kendilerini meşgul ve üretken hissettikleri yapıcı ve uyumlu bir ortam yaratmaları gerektiğini hatırlatır.

Pigme Etkisi

Bu 1968 deneyi, Rosenthal ve Jacobson adlı iki psikolog tarafından Güney San Francisco’daki Oak İlköğretim Okulu’nda gerçekleştirildi.

Öğretim üyelerine, öğrencilere “Potansiyel akademik uzmanları” ölçen “Etkilenmiş Edinim Harvard Testi” verildiği bildirildi.

En yüksek yüzde 20’lik potansiyelin isimleri öğretmenlere açıklandı. Öğretmenlerden farklı olarak, bu testler potansiyeli öngöremedi ve yüzde 20’si gruptan rastgele seçildi.

Bu, öğretmenlerin enerjilerini bilinçaltı olarak yüksek performans gösteren çocuklara odakladıkları ve algılanan düşük başarılılar için daha kolay görevler belirledikleri, kendini gerçekleştiren bir kehanete yol açtı.

Rastgele seçilen bu yüzde 20 çocuk sekiz ay sonra tekrar test edildi ve edinim testinde anlamlı derecede yüksek puan aldılar.

Ovid’in Metamorfozlarında, kendi oyma heykeline aşık olan heykeltıraş Pygmalion’un hikayesi anlatılıyor. Görünüşe göre, öğretmenler akademik açıdan yetenekli öğrenciler tarafından beslendiklerini ve beklentilerin performansı nasıl etkilediğini görünce büyülendiler.

Ortalama işyeri, dikkat ve kaynakların çoğunu yöneten yüksek performans gösterenlere (veya HiPos) göre yetenek ve potansiyele göre değişir.

Liderler, yüksek icracılarla ilgili varsayımlarını kontrol etmeli, dar liderlik görüş hatlarının dışına bakmalı ve doğru teşvik, destek ve “sevgi” düzeyleri göz önüne alındığında, kuruluştaki herkesin potansiyeline performans gösterebileceğini anlamalıdır.

Dov Frohman, “Liderlik Zor Yolda: Liderlik Neden Öğretilemez ve Nasıl Öğrenebilirsin” der, liderler en garip yerlerde bulunur.

Çoğu zaman en iyi adayların ana akımın dışından insanlar olduğu ortaya çıkar. – ilk bakışta hiç beklemeyecek olan uyumsuzlar, eleştirmenler, hatta bazen muhalifler liderlik potansiyeline sahip olacaklar.

Bu yüzden beklenmedik yerlerde yeni liderler aramaya ve onlara ihtiyaç duydukları fırsatı vermeye hazır olun. ”

Piyano Merdivenleri

2009 yılında Volkswagen, Stockholm’deki Odenplan metrosunda basit bir deney gerçekleştirdi. Gecede, asansörün yanındaki merdiveni Tom Hanks ile Big filminde kullanılan tipte dev bir klavyeye dönüştürdüler.

Deney sırasında, taşıtların yüzde 66’sı yürüyen merdiven yerine müzikal merdivenleri seçti ve çoğu insanın doğal olarak eğlenceli ortamlar seçtiğini gösterdi.

Bazı liderler eğlenceli bir işyeri yaratmakta tereddüt ediyorlar ancak Florida Üniversitesi’nden Erin Fluegge Woolf tarafından yapılan araştırmalar, eğlenceli bir ortamın çalışanların verimliliğini artırdığını ve devamsızlığı azalttığını gösteriyor.

Belki piyano merdivenleri biraz fazladır, ancak etkili olabilmek için liderlerin sürekli olarak çalışan katılımını artırmanın yaratıcı yollarını araştırması gerekir.

Milgram Deneyi

Belki de tüm zamanların en etik dışı psikolojik deneylerinden biri Yale Üniversitesi’ndeki 1961 Milgram deneyiydi. Gönüllülere bir öğrencinin bir hafıza testi yapmasını izlemesi ve yanlış bir cevap vermeleri durumunda elektrik çarpmasını izlemesi söylendi.

Gönüllülerin üçte ikisi, otorite figürü tarafından talimat verildiğinde potansiyel olarak ölümcül seviyelere elektrik çarpması uyguladı. Aslında, alıcı bir aktördü ve elektrik çarpması olmadı, ancak gönüllüler bunun farkında değildi ve otoriteye bağlı olarak kişisel etiklerini terk ediyor gibiydi.

İnsanlar iş arkadaşlarını elektrik vererek idam etmezler, ancak baskın bir otorite figürünün etkisi altında işyerinde kişisel ahlaki yargıyı terk etme davranış ilkesi büyük organizasyonlarda yaygındır.

Enron ve son zamanlarda Volkswagen gibi meşhur kurumsal yanlış davranışlardan bazıları, talimat verildiğinde vicdanlarına karşı etik olmayan uygulamalar yürüten iş arkadaşlarını içeriyordu. Liderler, işyerinde güç ve otoritenin nasıl oynadığının farkında olmalıdır.

Görünmez Goril

Harvard mezunları Christopher Chabris ve Daniel Simons katılımcıları basit bir göreve odaklanmaya davet etti ve bir daire içinde topu geçen öğrencileri saydı.

Çalışma, yoğun sayımları sırasında, katılımcıların çoğunun, bir goril takım elbise giymiş bir kişinin daireye yürüdüğünü fark etmediğini ve insanların çoklu görev yapma yeteneklerini abarttıklarında önemli ayrıntıları nasıl kaçırdıklarını gösterdi.

Utah Üniversitesi’nde psikoloji profesörü olan David Sanbonmatsu, “İnsanlar çoklu görev yaptığında, çoğu zaman kötü şeyler yapıyorlar.” Dedi.

Bunun iş yerinde çoklu görev kültürü için çok önemli sonuçları vardır.

Yöneticiler ve liderler, personelini birden fazla görevle boğmamalı ve dikkat dağınıklığını sınırlamak ve verimliliği en üst düzeye çıkarmak için bireyleri tekli görevleri tamamlamaya odaklamalıdır.

Bu davranış yönetimi çağında, insan davranışındaki bazı temel bilgileri öğrenmek için yöneticilere ve liderlere sorumluluk düşer.

Psikolojik deneyler, işyerinde doğru liderlik tonunun belirlenmesi, iş arkadaşlarının desteklenmesi, eğlenceli ortamların oluşturulması, etik davranışların güçlendirilmesi ve iş arkadaşlarının daha üretken olmalarına yardımcı olma gibi insan davranışlarının belirli kalıplarını anlamak için mükemmel kaynaklardır.

Açık mesaj şudur: Bazı temel psikolojiler liderlik becerilerinizi geliştirebilir.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Kaynak:

Yorum Yaz